Principales indicadores del Marketing Digital o KPI’s
Antes de enumerar algunos indicadores del Marketing Digital o KPI’s es
necesario precisar el concepto de este término para un mejor entendimiento de
la información aquí expuesta.
Los KPI’s tiene su significado en inglés
como la frase Key Performance Indicator lo que se traduce
como Indicadores Clave de Desempeño, utilizados para monitorear y
medir la eficacia de las acciones que
realizamos en nuestra estrategia online, teniendo como función
principal permitir un seguimiento inteligente y analítico de
las metas asociadas a los objetivos definidos por la marca.
- Consecución de objetivos: Se trata de aquellos relacionados directamente con los objetivos establecidos en la estrategia comercial, que evalúa la consecución de los mismos en el tiempo, con el equipo (humano, material, de infraestructura, entre otros) y el presupuesto previstos inicialmente.
- Volúmenes de tráfico y captación de interés: en toda estrategia digital es necesaria la presencia de, al menos, un centro de gravedad alrededor del cual orbita el resto de la actividad digital de la organización y al que se trata de encausar el interés demostrado por los clientes potenciales en los distintos medios y canales.
- Conversión de leads en ventas: estos indicadores ofrecerán información sobre la tasa de conversión efectiva del interés demostrado (leads) en ventas de productos o contratación de los servicios ofrecidos por la compañía.
- Sensación, presencia e imagen corporativa en
entornos digitales: este indicador es útil principalmente
en redes sociales en las que resulta bastante sencillo obtener
datos.
