María Magdalena Buitrago Villalobos: El marketing digital y las estrategias de comercialización llevadas a los medios digitales
Todas las técnicas del mundo
off-line son imitadas y traducidas al nuevo mundo online y aparecen en el medio digital como nuevas herramientas
dispuestas a ofrecer inmediatez en
las redes sociales o cualquier medio
informativo o de interacción, representándose en dos
formas:
- La primera se basa en la web 1.0, que no difiere de la utilización de mediostradicionales, su mayor característica es la imposibilidad de comunicación y exposición de los usuarios, solamente la empresa tiene el control de aquello que se publica sobre sí misma.
- La segunda es la web 2.0 nace la posibilidad de compartir información con facilidad gracias a las redes sociales y a las nuevas tecnologías de información que permiten el intercambio casi instantáneo de piezas que antes eran imposibles, como videos, gráfica, entre otros, y que ahora con la ayuda del internet no sólo se puede buscar información sino que permite relacionarse constantemente y establecer un feedback con los usuarios de diferentes partes del mundo.
Se puede decir que en la web 2.0 se da inicio al debido a que los
usuarios pueden hablar de
cualquier marca libremente, a
diferencia de tiempos anteriores donde sólo se le permitía a los medios opinar
del mismo.
Las
técnicas de comercialización deben
entonces cambiar su paradigma. Si antes los distribuidores, los medios, y los
productores eran los que tenían el poder de la opinión, ahora el foco debe
cambiar al usuario. Este
es capaz de buscar aquello que quiere gracias al poder de los search engines (Google, Yahoo, Bing) y no sólo
preguntar a los medios dados
si su decisión es correcta, también tiene la posibilidad de leer reseñas,
comentarios y puntuaciones de otros usuarios.
